絶対に許されないミス

絶対に許されないミス

旅行会社の予約ミスに関するニュースはテレビやSNS等で度々取り上げられます。その内容はホテルや交通機関の手配が出来ていなかったり、人数・日時の間違え等、様々な例が挙げられます。
しかし、いずれにしても大なり小なりトラブルの原因となります。そして何よりも旅行会社にとっての信用を失う行為であり、絶対に許されることではありません。とはいえ、旅行会社といえどやはり運営しているのは人間なので、どうしても間違いが起こってしまうことがあるものです。そこで重要となるのは、旅行会社と顧客同士でこまめな連絡を取り合うことです。
ミスの原因の例としては、コミュニケーション不足による認識のズレや、読み間違い・書き間違い・言い間違いで起こる内容の誤り等が挙げられます。もちろん上記以外の原因によって生じる場合もありますが、少なくとも上記の理由によるものは何度も連絡を取り、双方確認を重ね重ね行うことで防ぐことが出来るでしょう。

旅行会社での予約が安全で便利

旅行というと、旅行会社を通してツアーなどを申し込む方法と、個人で航空券からホテルまで手配する方法があります。何度も訪れた場所へ再び行く場合でなければ、見知らぬ土地へ初めて行く場合、現地の事情や何か不測の事態が発生した場合に個人の手配では解決が難しいトラブルも発生し得ます。
旅行会社を通して予約をしておけば、出発前から行ったことのない土地の情報を得ることが出来たり、現地でも添乗員や現地ガイドの方の添乗があれば知らない土地でも安心出来ます。安全な場所がどこか、行かない方が良い場所も情報を得ることが出来ます。また、個別で手配する場合、何か１つでも予定が狂うと修正をするのが大変です。飛行機の遅延や車の渋滞など旅先では思いもよらないことが起こることもあります。飛行機が１日遅れれば個人手配では、ホテルがキャンセル扱いされて宿泊先を急遽探さなければならないこともあるでしょう。しかし、旅行会社で予約をしておけば、ホテルのアレンジも安心です。